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Nos tôles de bardage et de toiture sont garanties jusqu'à 50 ans en garantie fonctionnelle et jusqu'à 30 ans pour la couleur de votre produit. La fabrication de nos produits respecte l'ensemble des normes européennes. Nous travaillons également avec les plus grands aciéristes comme Arcelor-Mittal pour vous garantir la meilleure qualité de produit.
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Une fois votre commande validée, notre service de livraison prendra contact avec vous afin de planifier votre livraison. Il est nécessaire de prévoir 2 personnes pour réceptionner et décharger la marchandise car le chauffeur n’a aucune obligation de décharger votre marchandise.
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Tout à fait, vous pouvez récupérer votre commande directement dans notre entrepôt de Roye. Deux créneaux par semaine vous sont proposés : mercredi 14h-16h vendredi 10h-12h. Ces retraits se font uniquement sur rdv, par téléphone et après réception du paiement total, aucun réglement sur place ne sera accepté.
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Il est nécessaire de refuser la commande à sa livraison et de prendre contact avec nous à ce sujet, nous ferons tout notre possible pour assurer votre commande dans les meilleurs délais. En cas d’acceptation de la livraison, nous ne pourrons malheureusement rien faire.
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A partir de la validation de votre commande, si le produit que vous commandez est en stock dans nos entrepôts vous serez livrés en 1 semaine. Dans le cas d'une commande hors stock, le délai peut varier de 2 à 6 semaines.
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Vous pouvez récupérer votre commande directement dans notre entrepôt de Roye (80). Ces retraits se font uniquement sur rdv et après réception du paiement total, aucun règlement sur place ne sera accepté.
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Les retours concernent uniquement les produits standard, frais à votre charge, après validation avec notre service client. Les produits personnalisés ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.
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La grande majorité de nos produits en acier ont une garantie fonctionnelle de 50 ans et 20 ans sur la teinte. Il existe des exceptions pour lesquelles les garanties sont précisées sur chaque produit.